營業時間為每日早上10:00至晚間19:00，採預約制。 您可以通過電話(0976-657-359)、網站或官方LINE(@934cdcuf)預約。

首次來SUSI入住，須出示飼主的身分證供影印留檔。 每次入住請提供貓咪一至三年內的三合一/四合一疫苗接種證明，並確認貓咪一個月內有使用除蚤滴劑，若有需要，SUSI可安排配合動物醫院之代購。

為了您的權益與愛貓的住宿安全，請向SUSI索取「貓咪預約資料表」，並閱讀「顧客須知暨住宿契約」以及「緊急醫療同意書」。 訂房成功後表示您已審閱以上兩份合約。

未結紮 / 接種疫苗未滿二劑 / 接種疫苗三天內 / 懷孕母貓 請勿入住。

為了維持照護貓咪的品質，長照貓有限制數量。特別照護貓必須先至SUSISUSI配合之獸醫院（諾比諾比動物醫院）診察確認是否適合入住，再辦理入住事宜。

可以攜帶貓咪的毯子、習慣的小窩或是有主人味道的衣物，一小袋家中的貓砂讓愛貓可以熟悉環境，SUSI另有提供表單可進行清點。

可以，參觀時段為早上11:00 至晚上18:00之間。 (營業時間Line@線上預約或來電 0976-657-359)

可以，但取消需依政策支付取消費用，變更則需視館內房型情況安排。

可以，需提前告知，並確保多貓於家中原本即可和睦相處，避免住宿期間因緊張而打架。若打架則需隔離不同房，費用需另計。

我們目前不提供接送服務，建議飼主親送愛貓辦理入住手續，以利詳述愛貓狀況，讓照護員給予最適切、最無微不至的照顧。

每日早上10:00至晚間19:00提供專人照護，其餘時間無照護員，每間貓房配有24小時監視器，可隨時遠端查看貓咪的活動狀況。

為避免驚嚇貓咪，監視器不提供通話功能，敬請諒解。

SUSI與「諾比諾比動物醫院」合作，提供定期巡房及基本健康檢查，若有突發狀況也能配合飼主送至合適之動物醫院或至合作之動物醫院緊急醫療 。

SUSI房型特色是空間甚大，每間房間都足以讓貓主人及貓咪自由活動，基本上貓咪不需要放風，但若貓主人另有需求，將放至獨立空間小王子房，每15分鐘收費150元，未施打疫苗與上呼吸道症狀者，恕不提供此服務。

SUSI目前不提供美容/洗澡服務。

可以，我們建議攜帶貓咪習慣的食物和保健品，並會根據您的要求安排餵食，SUSI亦有免費提供法國皇家/希爾思成貓乾糧可供選擇。

是的，口服藥、點眼藥或皮膚藥膏服務費為每次50~100元。如果藥物可混入食物，則不另收費。特定醫療服務將由特約獸醫師 (諾比諾比動物醫院) 執行。

可以，請提前告知，我們可安排配合動物醫院的產品，並確保用藥安全。

SUSI每間房間為獨立空間，設計防逃脫，並避免貓咪與其他非同家庭貓咪接觸。

提供礦砂、木屑砂和豆腐砂。若不適用，您可自帶砂種。

提供陶瓷碗、木製餐碗架及水碗，亦可自帶家中習慣碗盆。

是的，SUSI的理念特色即是讓貓咪住宿就像在家一樣舒適，每間房間於入住時，都能讓貓主人親自入內陪伴30分鐘~1小時，讓貓咪更安心。

是的，照護員於每日早晚的固定時間，皆會進入房間內餵食愛貓及進行基礎清潔，同時關心及陪伴愛貓；其他時間視房況工作量，若時間允許，照護員將適時進房陪伴。

是的，我們提供各種寵物用品及選物，皆可供您選購。

是的，SUSI的理念特色不僅提供頂級的貓咪照顧，我們也為貓主人提供各種家具及生活選物的購買選擇，致力打造人貓共享的美好生活。

館內不定期舉辦主題展覽及活動，可參與享受多元體驗。

是的，我們提供「諾比諾比動物醫院」的定期巡診及醫療服務支援。

房間入住前與退房後皆進行清潔消毒，使用對貓咪安全的清潔劑，確保衛生環境。